Điều khoản sử dụng

Tóm tắt

• Nội dung do người dùng đăng tải thuộc quyền sở hữu của người dùng. Zuno chỉ thực hiện vai trò lưu trữ và hiển thị.
• Người dùng cam kết không gửi nội dung quấy rối, spam, hoặc vi phạm pháp luật.
• Khi sử dụng tính năng Ví Xu (sắp triển khai), vui lòng đọc kỹ Mục 6.
• Người dùng có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

1. Đối tượng sử dụng

Chủ tài khoản — phải từ 13 tuổi trở lên. Người dưới 13 tuổi không được phép tự đăng ký tài khoản. Người dùng từ 13 đến 17 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp khi sử dụng dịch vụ.

Đối tượng xuất hiện trong nội dung — không giới hạn tuổi. Em bé, trẻ nhỏ, người thân lớn tuổi xuất hiện trong nội dung của Zone gia đình hoặc các Zone khác đều được phép, dưới sự quản lý của thành viên người lớn đã có tài khoản. Người đăng tải có trách nhiệm bảo đảm quyền riêng tư và sự đồng ý (khi áp dụng) của những người xuất hiện trong nội dung mình đăng.

Lộ trình: Zuno dự kiến triển khai cơ chế "hồ sơ phụ" (managed sub-profile) cho thành viên gia đình dưới 13 tuổi trong các phiên bản tiếp theo — cho phép trẻ có "Card" và streak riêng trong Zone gia đình, được quản lý bởi một thành viên người lớn, mà không cần tự đăng nhập.

2. Tài khoản

• Mỗi người dùng được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi bị nghiêm cấm.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu hoặc tài khoản cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần đổi mật khẩu ngay và thông báo qua email tamir@100b.studio.

3. Quy tắc sử dụng

Được phép:

• Đăng tải hình ảnh, văn bản, vote và phản ứng trong Zone của người dùng.
• Mời thành viên tham gia Zone thông qua liên kết mời.
• Lưu giữ kỷ niệm cá nhân, gia đình, lớp học, hoặc mối quan hệ riêng tư.

Không được phép:

• Gửi tin rác, spam, hoặc quảng cáo không được yêu cầu.
• Quấy rối, bắt nạt, đe doạ hoặc kích động bạo lực đối với người khác.
• Đăng tải nội dung khiêu dâm, bạo lực, phân biệt, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba.
• Giả mạo danh tính hoặc thực hiện hành vi lừa đảo.
• Thực hiện hành vi tấn công, dò quét, hoặc phá hoại hệ thống.
• Sử dụng công cụ tự động (bot) để lạm dụng Xu, vote, hoặc phản ứng.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, Zuno có quyền xoá nội dung, tạm khoá hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản tuỳ mức độ. Trong trường hợp đặc biệt nghiêm trọng (nội dung lạm dụng trẻ em, lừa đảo tài chính, đe doạ tính mạng), Zuno có thể chuyển vụ việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Nội dung của người dùng

• Quyền sở hữu: Mọi nội dung do người dùng đăng tải vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Giấy phép hạn chế cấp cho Zuno: Người dùng cấp cho Zuno quyền lưu trữ và hiển thị nội dung đó trong phạm vi Zone của người dùng (bao gồm các tính năng bản tóm tắt cuối năm, photobook nếu được sử dụng). Giấy phép chỉ được cấp trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Trách nhiệm của người dùng: Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung đăng tải (ví dụ: bản quyền hình ảnh, quyền hình ảnh của bên thứ ba).
• Xoá nội dung: Nội dung đã xoá sẽ biến khỏi Zone ngay lập tức. Các bản sao lưu kỹ thuật có thể tồn tại trong vài tuần trước khi được dọn dẹp hoàn toàn.

5. Vai trò của chủ Zone

Khi người dùng tạo một Zone, người dùng đảm nhận vai trò chủ Zone với các trách nhiệm:

• Quản lý quyền tham gia của thành viên thông qua liên kết mời.
• Bảo đảm nội dung trong Zone không vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Có quyền xoá bài đăng của thành viên trong Zone do mình quản lý.
• Có quyền xoá thành viên khỏi Zone (không thể tự xoá chính mình; muốn rời, chủ Zone phải xoá toàn bộ Zone).

6. Ví Xu và thanh toán

Khi tính năng Ví Xu được triển khai trong giai đoạn tới, các quy tắc sau áp dụng:

• Bản chất của Xu: Xu là đơn vị tiền số nội bộ trong ứng dụng, không có giá trị quy đổi ra tiền pháp định ngoài phạm vi ứng dụng. Xu không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản, trừ khi Zuno cung cấp tính năng tặng chính thức.
• Giá: Niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND), hiển thị trước khi giao dịch.
• Phương thức thanh toán: Thanh toán được xử lý qua đối tác thứ ba (PayOS hoặc tương đương), tuân thủ điều khoản của đối tác đó.
• Chính sách hoàn tiền: Xu chưa sử dụng có thể được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm nạp, theo quy định bảo vệ người tiêu dùng. Xu đã chi tiêu (mua quyền lợi, vật phẩm hoặc gói đăng ký) không được hoàn lại. Xem chi tiết tại /refund.
• Tài khoản bị xoá: Xu chưa sử dụng sẽ mất khi tài khoản bị xoá. Zuno không hoàn lại tiền cho Xu đã nạp.

7. Quyền của Zuno

Để bảo đảm chất lượng dịch vụ và an toàn cho người dùng, Zuno có quyền:

• Xoá nội dung vi phạm Điều khoản sử dụng, kèm thông báo cho người đăng tải.
• Tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm.
• Áp dụng giới hạn tần suất (rate limit) để chống lạm dụng.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp, với thông báo trước trong khả năng cho phép.

8. Chấm dứt tài khoản

• Người dùng tự yêu cầu: Gửi yêu cầu đến tamir@100b.studio. Trong vòng 30 ngày, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống chính.
• Zuno chấm dứt vì vi phạm: Người dùng nhận thông báo qua email khi điều kiện cho phép. Quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
• Hậu quả: Tài khoản không còn truy cập được. Nội dung đã đăng trong Zone của người khác có thể vẫn tồn tại như một phần của kỷ niệm chung của Zone, nhưng tên và ảnh đại diện của tài khoản sẽ được ẩn.

9. Trách nhiệm pháp lý

Zuno nỗ lực cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất, tuy nhiên cung cấp trên cơ sở "hiện trạng" (as-is), không có bảo đảm tuyệt đối:

• Không bảo đảm dịch vụ luôn khả dụng 24/7. Gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì, lỗi hạ tầng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mặc dù Zuno duy trì lịch sao lưu định kỳ, người dùng được khuyến nghị giữ bản sao riêng cho nội dung đặc biệt quan trọng.
• Trách nhiệm pháp lý của Zuno (nếu có) giới hạn ở mức tối đa cho phép theo pháp luật Việt Nam và không vượt quá số tiền người dùng đã thanh toán cho Zuno trong 12 tháng liền kề.

Điều khoản này không hạn chế các quyền của người dùng được pháp luật Việt Nam quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người tiêu dùng.

10. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Thay đổi điều khoản

Zuno có thể cập nhật Điều khoản sử dụng theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng), Zuno sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Trong trường hợp không đồng ý, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.

12. Đơn vị vận hành và liên hệ

Zuno được vận hành bởi 100B Studio.

• Trang web đơn vị: www.100b.studio
• Email liên hệ: tamir@100b.studio